お渡し、お届けについて
当店では生花（切り花）の花束、フラワーアレンジメント、スタンド花（姫路市内に限る）のご注文を承っております。
ただし生花（切り花）の仕入は受注後になりますのでお渡しできますまで数日要します。
＊仕入は月、水、金曜日の朝になります。仕入の都合、通常到着日の5日前までにご注文をお願いします。
＊繁忙期の場合、ご希望に添えない場合がありますので早めのご注文をお願いします。
月曜日・火曜日ご注文…最短で水曜日の１０時半～店頭でのお渡し、配達は要相談、宅配は木曜日着（お届け先によっては金曜日以降になる場合があります）
水曜日・木曜日ご注文…最短で金曜日の１０時半～店頭でお渡し、配達は要相談、宅配は土曜日着（お届け先によっては日曜日以降になる場合があります）
金曜日・土曜日・日曜日ご注文…最短で月曜日の１０時半～店頭でお渡し、配達は要相談、宅配は火曜日着（お届け先によっては水曜日以降になる場合があります）
＊通常宅配の場合、発送日の翌日に到着しますが、地域によって２日かかるところもあります。生花の場合お受けできないこともありますのであらかじめご了承ください。
宅配はヤマト運輸さんからですので時間帯指定も可能です。
〇午前中（8：00～12：00）
〇14：00～16：00
〇16：00～18：00
〇18：00～20：00
〇19：00～21：00
配送料金について
税込３３００円から姫路市内（一部除く）は当店で配達いたします。お届け場所によって配達料が異なりますので姫路市配達料のページからご確認ください。
当店配達地域以外のお届け先はヤマト運輸さんにて配送いたします。箱の大きさや配送地域により料金が異なりますので地域別配送料金のページからご確認ください。また夏場の生花の宅配はクール料金がかかります。ご了承ください。
＊お届け先の地域によりお届けに２日かかるところもあります。生花の場合、お受けできない場合もございます。
ご注文方法
お電話、ファックス、メール、LINE、オンラインショップにて承ります。
お名前、ご連絡先電話番号（携帯番号）に加え、①日時 ②商品（アレンジ、花束、スタンド花など） ③用途（お祝、お供えなど） ④ご予算 ⑤受け取り方法（引き取り、配達、宅配）＊配達、宅配の場合はお届け先の住所、電話番号なども必要になります。 ⑥お支払い方法（振込・来店時お支払いなど）等必要事項やご希望をご連絡ください。
お電話以外のご注文の場合、営業時間外を除く２４時間以内にご注文確認の返信をいたします。返信がない場合はご注文の受付ができていないので、お手数ではありますがお問い合わせください。特にお急ぎの場合、到着日にご指定がある場合はお電話またはLINEにてお問合せください。
ご注文確認後、仕入業務に入らせていただきます。
キャンセルについて
ご注文後すぐ（だいたい１時間以内）であればキャンセル可能です。ただし仕入後のキャンセルはお受けかねます。返金もお受けできませんのでご注意ください。
返品・交換について
商品の特性上、お客様都合による返品・交換、キャンセル、出荷後のお届け先の変更はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
ただしご注文の商品の当店による間違え、不具合（お花が折れている、枯れている、器の破損等）が見られた場合の交換はすぐに良品を発送いたします（当店送料負担）。
お手数ではありますが商品到着後２日以内にご連絡をお願いします。到着後３日以降の返品・交換にはおうけできませんのでご注意ください。
＜ご注意＞運送会社さんより商品の引き取り、再配送になりますのでご自身で返送されないようお願いします。
＜返品・交換の連絡先＞連絡先：079-297-8360
：hanayariky@gmail.com
:当ホームページの問い合わせフォームから